Excluir sua conta

Abra o Cal Friend e acesse Perfil, depois Zona de perigo e depois Excluir conta. Você também pode começar em Suporte e depois Excluir conta.

Desconectamos você em todos os dispositivos e enviamos um e-mail de confirmação para o endereço da sua conta.

Se você não tiver mais o app, envie um e-mail para privacy@calfriend.ai a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Se você entrou com um número de telefone ou com um endereço de retransmissão privado da Apple, informe como você entrou.

Podemos pedir que você confirme a solicitação antes de excluirmos qualquer coisa. Concluímos as solicitações em até 30 dias.

Seu perfil e suas metas, registros de refeições, atividade e peso, fotos e outros arquivos, mensagens, participações em grupos, links de compartilhamento, registros de compras, métodos de login e dispositivos.

Os arquivos armazenados no Cloudflare R2 são excluídos junto com sua conta.

As cópias em backups são removidas quando esses backups expiram. Podemos manter registros limitados quando a lei exigir.

A Apple mantém os próprios registros das suas compras.

Excluir sua conta não cancela uma assinatura da Apple. Para evitar outra cobrança, cancele-a antes em Ajustes, depois seu nome e depois Assinaturas.

Se você usou o recurso Iniciar sessão com a Apple, também pode deixar de usar sua Conta Apple com o Cal Friend em Ajustes, depois seu nome, depois Início de Sessão e Segurança e depois Iniciar sessão com a Apple. Quando a Apple nos avisa, desconectamos você.

A exclusão não pode ser desfeita. Para guardar uma cópia, acesse Perfil e depois Privacidade e dados, ou Suporte e depois Baixar seus dados, antes de excluir sua conta.

Dúvidas sobre a exclusão: privacy@calfriend.ai.