Eliminar tu cuenta
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Cal Friend y sus datos en cualquier momento, desde la app o por correo electrónico. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre después.
Eliminar desde la app
Abre Cal Friend y ve a Perfil, luego a Zona de peligro y luego a Eliminar cuenta. También puedes empezar desde Soporte y luego Eliminar cuenta.
Escribe la palabra que aparece en pantalla para confirmar y luego selecciona Eliminar para siempre.
Cerramos tu sesión en todos los dispositivos y enviamos un correo electrónico de confirmación a la dirección de tu cuenta.
Eliminar sin la app
Si ya no tienes la app, escribe a privacy@calfriend.ai desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si iniciaste sesión con un número de teléfono o con una dirección de reenvío privada de Apple, indícanos cómo iniciaste sesión.
Es posible que te pidamos que confirmes la solicitud antes de eliminar nada. Completamos las solicitudes en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Tu perfil y tus objetivos, tus registros de comidas, actividad y peso, tus fotos y otros archivos, tus mensajes, tus membresías en grupos, tus enlaces para compartir, tus registros de compras, tus métodos de inicio de sesión y tus dispositivos.
Los archivos almacenados en Cloudflare R2 se eliminan junto con tu cuenta.
Qué se conserva
Las copias incluidas en las copias de seguridad se eliminan cuando estas caducan. Podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exige.
Apple conserva sus propios registros de tus compras.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple. Para evitar otro cargo, cancélala primero en Ajustes, luego tu nombre y luego Suscripciones.
Iniciar sesión con Apple
Si usaste Iniciar sesión con Apple, también puedes dejar de usar tu cuenta de Apple con Cal Friend en Ajustes, luego tu nombre, luego Inicio de sesión y seguridad y luego Iniciar sesión con Apple. Cuando Apple nos avisa, cerramos tu sesión.
Descarga primero tus datos
La eliminación no se puede deshacer. Para conservar una copia, ve a Perfil y luego a Privacidad y datos, o a Soporte y luego a Descargar tus datos, antes de eliminar tu cuenta.
Contacto
Preguntas sobre la eliminación: privacy@calfriend.ai.
¿Tienes alguna pregunta sobre este documento?