سياسة الخصوصية

تتولى Joseph Tech Solutions («نحن») تشغيل Cal Friend. ونحن من يحدد كيفية استخدام معلوماتك الشخصية، ونتحمل المسؤولية عنها.

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على privacy@calfriend.ai. ولأي أمر آخر، راسلنا على support@calfriend.ai.

بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، وكلمة مرور إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني. ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا في صورة قيمة تجزئة آمنة.

الملف الشخصي والأهداف: العمر، والجنس، والطول، والوزن، ومستوى النشاط، والأهداف، وتفضيلات الطعام التي تُدخلها لنتمكن من حساب خطتك.

السجلات: الوجبات، والماء، والوزن، والتمارين، وأصناف المخزون، والملاحظات التي تضيفها.

الرسائل: محادثات الدعم ورسائل المجموعات، بما في ذلك الصور والملفات والرسائل الصوتية التي ترفقها.

المشتريات: عندما تشترك عبر Apple، نتلقى معرّف المعاملة والخطة وتواريخها لنتمكن من فتح الميزات المدفوعة. ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. وعند استخدام Apple أو Google، نتلقى معرّف الحساب وعنوان بريدك الإلكتروني، واسمك وصورة ملفك الشخصي إذا سمحت بذلك. ونستخدمها لإنشاء حسابك وتأمينه ولملء الملف الشخصي إذا كان فارغًا.

عند تسجيل الدخول برقم الهاتف، نرسل رمزًا صالحًا لمرة واحدة في رسالة نصية عبر Twilio.

لكل جهاز مسجَّل الدخول، نحتفظ بمفتاح جهاز عشوائي واسم الجهاز، لتتمكن من رؤية أجهزتك وتسجيل خروجها. وعندما يسجّل جهاز جديد الدخول، نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني. وقد تُظهر الرسالة الموقع التقريبي لتسجيل الدخول، الذي نستنتجه من الشبكة ولا نخزّنه.

يلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

عندما تمسح وجبة أو إيصالًا أو ملصق تغذية، تُرسَل الصورة إلى خوادمنا وإلى مزوّد ذكاء اصطناعي للتعرف على الطعام وتقدير قيمته الغذائية.

عندما تصف وجبة بصوتك، يعمل التعرف على الكلام على جهازك، ولا يُرسَل إلينا إلا النص.

إذا أرسلت صورة لمنتج معبأ لتحسين قاعدة بيانات الأطعمة لدينا، فإننا نراجعها، وقد تُعرض على مستخدمين آخرين مع ذلك المنتج.

بإذن منك، يقرأ التطبيق من Apple Health بيانات النوم والخطوات والطاقة النشطة والتمارين، والوزن إذا اخترت ذلك. ولا يكتب إلى Apple Health إلا عندما تطلب منه ذلك. وتُستخدم بعض هذه البيانات، مثل عينات النوم والخطوات، على جهازك فقط.

لا تُستخدم البيانات الصحية إلا لتقديم ميزات التطبيق. ولا تُستخدم أبدًا للإعلان أو التسويق، ولا تُباع أبدًا، ولا تُشارَك أبدًا مع وسطاء البيانات.

يمكنك تغيير هذه الأذونات في أي وقت من تطبيق صحتي أو من إعدادات iOS.

الوصول إلى الموقع اختياري. وإذا سمحت به، يحفظ التطبيق المكان الذي سُجّلت فيه الوجبة، ونبحث عن المطاعم والمتاجر القريبة عبر Google Places لتسمية المكان. تُقدِّم Google Maps نتائج الأماكن، ويخضع استخدامها للبنود الإضافية لخدمة Google Maps/Google Earth على الرابط https://maps.google.com/help/terms_maps.html، ولسياسة خصوصية Google على الرابط https://policies.google.com/privacy.

إذا تتبّعت نشاط مشي أو جري، يسجّل التطبيق مساره باستخدام GPS ويحفظه مع التمرين.

لعرض الطقس أثناء الجري، نرسل نقطة بدايته إلى Apple WeatherKit بعد تقريبها إلى نحو كيلومتر واحد. ولا نسجّل هذه النقطة في سجلاتنا.

يمكنك إيقاف الوصول إلى الموقع في أي وقت من إعدادات iOS.

لمساعدتك على دعوة أصدقائك، يمكن للتطبيق قراءة جهات الاتصال على جهازك. ولا تُرفع قائمة جهات اتصالك.

عندما تدعو شخصًا عبر البريد الإلكتروني، لا نخزّن إلا قيمة تجزئة أحادية الاتجاه للعنوان حتى نتمكن من مطابقة الدعوة.

يرى أعضاء المجموعة اسمك وصورتك وما تختار مشاركته فيها، مثل التقدم والرسائل ونتائج التحديات.

يمكن لأي شخص لديه رابط مشاركة لوجبة أو تقرير أن يفتحه، إلى أن تنتهي صلاحية الرابط أو تلغيه.

تُفحص ملصقات التغذية التي تختار مشاركتها، وتنضم بيانات المنتج الظاهرة عليها إلى كتالوج المنتجات المشترك. لا تتضمن هذه البيانات أي معلومات شخصية وتبقى بعد حذف حسابك؛ أما صور الملصقات الخاصة بك فتُحذف معه. وتُراجَع صور المنتجات والأطعمة غير الموجودة التي تختار إرسالها إلينا، وقد تنضم إلى كتالوج المنتجات المشترك.

نستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي للتعرف على الطعام في الصور، وقراءة الإيصالات وملصقات التغذية، وتقدير التمارين، وفهم أوصاف الوجبات، والرد على محادثات الدعم. ومزوّدنا الرئيسي هو Google Gemini. ويُستخدم OpenAI لمحادثات الدعم وكخيار احتياطي، وقد يُستخدم Anthropic أو Perplexity كبديلين.

لا نرسل إلا ما تحتاجه المهمة، مثل الصورة أو النص. ولا نضيف اسمك أو بيانات الاتصال الخاصة بك. ويعالج المزوّدون هذه البيانات نيابةً عنا لإرجاع النتيجة إلينا.

قد تكون تقديرات الذكاء الاصطناعي خاطئة. ويمكنك مراجعة كل تقدير وتعديله قبل حفظه.

نستعين بالمزوّدين التالين لتشغيل Cal Friend: MongoDB Atlas (قاعدة البيانات)، وFly.io (خوادم API في فرانكفورت، ألمانيا)، وCloudflare (الموقع الإلكتروني، وتخزين الملفات عبر R2، وإرسال البريد الإلكتروني، وتحليلات الموقع)، وGoogle (تسجيل الدخول باستخدام Google، وGemini، وPlaces، وFirebase Analytics)، وOpenAI وAnthropic وPerplexity (المعالجة بالذكاء الاصطناعي)، وTwilio (الرسائل النصية)، وApple (تسجيل الدخول باستخدام Apple، وعمليات الشراء داخل التطبيق، والإشعارات الفورية، وApple Health)، وGitHub (تقارير الأخطاء المُنشأة من محادثات الدعم، دون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني).

لا تتضمن عمليات البحث عن الأطعمة المُرسَلة إلى USDA FoodData Central وOpen Food Facts وdata.gov.il إلا عبارة البحث أو الرمز الشريطي.

لا يتلقى كل مزوّد إلا ما يحتاجه، ولا يجوز له استخدامه إلا لتقديم خدمته لنا.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجّهة. ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع إلكترونية تابعة لشركات أخرى.

قد يعالج مزوّدونا المعلومات خارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وعندما يقتضي القانون ذلك، نعتمد على قرارات الكفاية (إذ تعترف المفوضية الأوروبية بأن إسرائيل توفر مستوى حماية كافيًا)، أو على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، أو على البنود التعاقدية القياسية.

يستخدم التطبيق Google Analytics for Firebase لقياس الاستخدام، مثل الشاشات التي تمت مشاهدتها، ومدة الجلسة، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق. ولا يستخدم معرّف الإعلانات (IDFA). كما نسجّل أحداث المنتج، مثل تسجيل وجبة، مرتبطةً بحسابك حتى نتمكن من إصلاح المشكلات وتحسين التطبيق.

لا يستخدم الموقع الإلكتروني Google Analytics إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، ويستخدم كذلك Cloudflare Web Analytics الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط التفاصيل.

نحمي معلوماتك من خلال التشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور ومفاتيح الجلسات، وضوابط الوصول، وتقييد وصول الموظفين. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا أثّر اختراق أمني على معلوماتك، فسنبلغك ونبلغ السلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظل حسابك نشطًا.

تُخزَّن صور مسح الوجبات ومرفقات المحادثات لدى Cloudflare R2، وتُحذف بعد 90 يومًا من رفعها.

عندما تحذف حسابك، نحذف سجلاتك وملفاتك فورًا. وتُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية عند انتهاء صلاحية تلك النسخ. وقد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يقتضي القانون ذلك.

لا يستهدف Cal Friend من هم دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

نعالج معلوماتك لتقديم الخدمة التي طلبتها، وبموافقتك (على سبيل المثال لبيانات الصحة والموقع وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات الموقع الإلكتروني)، ولمصالحنا المشروعة (مثل الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة)، وللوفاء بالالتزامات القانونية.

بحسب مكان إقامتك، بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، يحق لك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على بعض أوجه استخدامها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت.

في التطبيق، انتقل إلى «الملف الشخصي»، ثم «الخصوصية والبيانات»، لتنزيل بياناتك أو حذفها. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على privacy@calfriend.ai. ونرد خلال 30 يومًا.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. وفي إسرائيل، هي هيئة حماية الخصوصية.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنبلغك بها في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. ويشير التاريخ الموجود أعلى الصفحة إلى الإصدار الحالي.

يمكنك التواصل مع Joseph Tech Solutions على privacy@calfriend.ai.